بالصور..سامسونج تطلب من عميل إمضاء تعهد بالتستر على حرق هاتفه مقابل استبداله بآخر

قامت شركة سامسونج الكورية بمطالبة أحد عملائها في سنغافورة بالتستر على اشتعال الهاتف الخاص به من فئة جالكسي اس 7 إيدج مقابل استبداله بآخر جديد.

واشترطت شركة سامسونج على العميل بعدم انتقاد الحادثة سواء على مواقع التواصل الاجتماعي أو في العلن، وذلك مقابل استبدال الهاتف بجهاز آخر جديد، بالإضافة إلى ذلك فقد طلبت منه التوقيع على تعهد بالتستر على هذه الحادثة.

وقد ذكر العميل أن التعهد الذي كان يتوجب عليه إمضائه مقابل استبدال الهاتف قد كتب بطريقة في غاية الغرابة، حيث أن الشركة تصف نفسها بفاعل الخير، والتي وافقت على استبدال الجهاز مقابل عدم الفضيحة، ويكأنها أعطت العميل الهاتف مجانا، ولم تكن على وشك التسبب في مقتله لو كان بجانب الهاتف شيء قابل للاشتعال.

وقد رفض العميل التوقيع، ونتيجة لذلك رفضت الشركة تسليم الهاتف للعميل، وبعد مرور شهرمن الانتظار حتى يوم 24 مارس الحالي أرسل العميل رسالة إلى سامسونج يطالب فيها الشركة باستبدال الهاتف، وردت عليه الشركة قائلة أن هذا التعهد يسري على الجميع، وحتى الآن العميل في انتظار استبدال هاتفه.